Ví dụ điển hình

Background

Vào năm 2015, Deliveroo bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Hồng Kông và khi nó phát triển cơ sở khách hàng và nhà hàng, họ có nhu cầu ngày càng cao để tìm một đối tác hậu cần phù hợp có thể phát triển và mở rộng quy mô cùng với họ trong khi cung cấp một mức độ chuyên môn sẽ phục vụ cho việc đào tạo nhóm làm thế nào một giải pháp có thể được thiết kế để cho phép họ thích ứng khi công việc kinh doanh phát triển theo cấp số nhân.

Problem

Lúc đầu, họ cần một giải pháp hậu cần địa phương để có thể dễ dàng cung cấp sản phẩm cho các nhà hàng và khách đi tại Hồng Kông, đồng thời có khả năng mở rộng mô hình tương tự này sang 4 thị trường (HK, TW, SG & AU).

Solution

CBIP đã làm việc với mạng lưới các nhà cung cấp và nền tảng của mình để xây dựng một giải pháp hậu cần riêng bao gồm dự báo chuỗi cung ứng, kho bãi, thực hiện và giao thiết bị cho người lái và nhà hàng, sử dụng cùng một công nghệ trên tổng cộng 6 nhà cung cấp khác nhau.

Outcome

Vào năm 2021, CBIP hiện đã bước sang năm thứ 5 hỗ trợ Deliveroo, hơn 10.000 nhà hàng và 5.000 hành khách trên toàn quốc đồng thời mang lại cấu trúc tài khoản khu vực, quản lý nhiều nhà cung cấp, cơ sở hạ tầng CNTT được tích hợp đầy đủ, chi phí và hiệu quả hoạt động được tính để tiết kiệm 20% + PA.

Background

CGI Federal là một doanh nghiệp giao dịch công khai của Canada hoạt động như một phần của nhóm CGI rộng lớn hơn. Cơ quan liên bang hỗ trợ tất cả các sáng kiến liên quan đến chính phủ CGI liên quan cụ thể đến Chính phủ Hoa Kỳ.

Problem

CGI Federal cung cấp các dịch vụ lãnh sự trên toàn cầu và đặc biệt là ở Châu Á, bao gồm “dịch vụ chuyển phát tài liệu”, theo đó bất kỳ ai nộp đơn xin thị thực Hoa Kỳ phải cung cấp tất cả các tài liệu liên quan của họ đã được xem xét và các thị thực liên quan được nộp đơn trước khi trả lại cho người nộp đơn . Do tính chất nhạy cảm của việc xử lý các tài liệu cá nhân, có nghĩa là CGI phải tìm và làm việc với các nhà cung cấp có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu bảo mật.

Solution

CBIP đã làm việc với mạng lưới nhà cung cấp trong khu vực để xây dựng một “dịch vụ gửi tài liệu” theo yêu cầu riêng sẽ tuân thủ tất cả các yêu cầu do CGI đặt ra, bao gồm nhu cầu bảo mật, SLA phân phối cụ thể, các phương pháp phân phối thay thế cũng như xử lý và xử lý tài liệu.

Outcome

Vào năm 2021, CBIP đã xây dựng một dịch vụ chuyển phát tài liệu duy nhất trên toàn Châu Á, không chỉ cung cấp dịch vụ vật lý tại 4 thị trường HK, VN, TW & PH mà còn mang lại hiệu quả thương mại đáng kể, được bù đắp 100% carbon trên mỗi lần gửi và có nghĩa là CGI có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm nhất quán và tích cực.

Background

R&F kinh doanh tã giấy và bắt đầu ra mắt lần đầu tiên tại New Zealand và Úc vào năm 2018. Kể từ đó, thương hiệu R&F đã trở thành một cái tên quen thuộc và có mặt trên một số thương hiệu tã giấy nổi tiếng nhất thế giới bao gồm Huggies, Pampers và hơn thế nữa. Với tất cả lực kéo tích cực này, thương hiệu đã quyết định đưa thương hiệu của mình ra thế giới và đặc biệt là vào Vương quốc Anh và EU nhưng kết quả là phải học hỏi và thích nghi nhanh chóng để đáp ứng các yêu cầu của cơ sở khách hàng mới của mình.

Problem

Khi mở rộng thị trường quá nhanh, nó mang lại nhiều phức tạp trong chuỗi cung ứng và với việc sản xuất đặt tại Trung Quốc, R&F đã phải điều hướng một cách cung cấp sản phẩm mới bao gồm khả năng cung cấp cho các nhà bán lẻ trong nước so với thời gian FOB truyền thống và dài hơn .

Solution

CBIP, cùng với R&F và các đối tác bán lẻ được đề cử là Tesco UK & AS Watson ở Hà Lan, đã thiết kế một mô hình chuỗi cung ứng nội địa cho phép R&F cung cấp trong nước nhưng không bị áp lực phải giữ quá nhiều hàng bằng cách thỏa thuận quy trình làm việc độc đáo với các nhà bán lẻ.

Outcome

Hơn 2 năm trôi qua và với rất nhiều sự học hỏi, R&F hiện là thương hiệu nổi bật trên kệ với các nhà bán lẻ này và ngay cả bản thân các nhà bán lẻ cũng nhận thấy rằng có nhiều cách sáng tạo khác để vẫn đáp ứng yêu cầu của họ và làm việc với phạm vi quốc tế rộng hơn các nhà cung cấp để mở rộng hơn nữa cơ sở sản phẩm và thương hiệu của họ.

Background

For the past couple of years, Lashify’s UK demand has been growing. The costs and lead time associated with fulfilling orders from their existing US operation meant that it was time to set up fulfillment operations in the UK to fill orders more efficiently.

The brand needed help with its UK expansion and universal support for its logistics that could span all of the markets it serves.

Problem

High costs and lead times for servicing UK customers from their US fulfillment center meant they needed to expand fulfillment operations into the UK, but they were not sure what taxes and legal restrictions they would be up against, or how to run that side of the business effectively. 

The brand realized they needed to partner up with a logistics provider who could help lead the way and manage the expansion.

Since they were running their own in-house 3PL operation stateside, the beauty company was not experienced in working with outsourced logistics providers. When they started their search for a provider, they were concerned to find that many of the providers they met with felt very "transactionally focused". The brand feared they wouldn't be able to find a provider who could function more as a collaborative partner and provide the personalized support desired for the UK expansion.

Solution

CBIP has been able to work collaboratively with them as a partner every step of the way, researching all of the details to ensure success with their new UK operations, and setting up Lashify's UK fulfillment using the UK providers in our network.

CBIP’s model gave Lashify the ideal circumstance of having only one vendor to deal with for logistics throughout their multiple markets. One integration, one POC, and one partner to come to for support on things like supply chain planning, forecasting, and market expansion transitions, on top of transnational e-commerce logistics.

Outcome

After only a few short months of working together, CBIP has set up local fulfillment operations in the UK, thus cutting customer lead times by 4-5 days and reducing costs by more than 20%.

In the coming months, CBIP is working with Lashify to get more upstream planning & forecasting, up-skill for US operations to optimize fulfillment, and tackle new challenges like optimizing delivery into EU markets. 

Background

Direct-to-consumer Finnish golf brand Takomo Golf is fairly new to the market, having launched at the height of COVID in 2020. 

With the mission of making golf more accessible to everyone, the company knew they needed global logistics capabilities. Their previous logistics provider helped, but communication was spotty, making troubleshooting difficult.  

Problem

Since Takomo launched in 2020, the company has been growing very quickly —  over 1000 percent year over year. Considering the explosive growth rates, the company wanted a logistics partner who could do more than just the bare minimum logistics service.

The challenge is that Takomo is shipping a fairly heavy, large product. Shipping orders destined for the US or Europe out of their Hong Kong fulfillment center is not very efficient.

They wanted a partner who could review pricing on a continuous basis, maintain a consistent line of communication, and get involved with them at the factory level when needed. 

Solution

CBIP’s solution for Takomo is threefold: First, facilitate international delivery out of Hong Kong. Second, facilitate core inventory management competencies by helping with inventory forecasting, picking up stock, and regular replenishment. 

The third solution is the long-term strategy. With CBIP as a partner, Takomo will be able to leverage the CBIP logistics network of providers to launch an in-market model abroad.

Outcome

CBIP is helping Takomo Golf achieve long-term goals, but even in the 6 short months of working together, communication improvements have been immense.

Personalized customer service and communication are a crucial focus in the partnership. On average, CBIP’s response times are less than 4 hours. 

Apart from communication, the partnership has improved the efficiency of replenishment cycles, helping Takomo hold exactly what stock they need and cut unnecessary costs.