Hậu cần Dặm cuối cùng: Hướng dẫn Toàn diện

Hậu cần Dặm cuối cùng: Hướng dẫn Toàn diện

By Nick Bartlett on tháng 8 28, 2021
Trong lĩnh vực hậu cần, chặng đường cuối cùng là chuyển hàng hóa từ trung tâm thực hiện đến người tiêu dùng cuối cùng. Một nguồn thất vọng lớn cho các chủ hàng.

Mặc dù logistics đang nhanh chóng chuyển sang thời kỳ hiện đại, một số lĩnh vực vẫn còn tụt hậu so với những lĩnh vực khác.

Sự phát triển của công nghệ và thị trường mở rộng đều có tác dụng đẩy nhanh tiến độ trong nhiều giai đoạn của quản lý chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, một khía cạnh vẫn là một thách thức là chặng đường cuối cùng.

Trong lĩnh vực hậu cần, chặng đường cuối cùng là chuyển hàng hóa từ trung tâm thực hiện đến người tiêu dùng cuối cùng. Mặc dù có vẻ như là một quá trình đơn giản, nhưng bước cuối cùng này lại gây ra sự thất vọng lớn cho người gửi hàng cũng như khách hàng.

Đọc thêm: Dịch vụ Logistics 4PL Toàn cầu của CBIP

Vậy rốt cuộc điều gì đang tồn tại và quan trọng nhất, có thể làm gì để khắc phục nó?

VẤN ĐỀ MILE CUỐI CÙNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN BẠN NHƯ THẾ NÀO

Thương mại điện tử, toàn cầu hóa và thời đại thông tin đều đã nâng cao kỳ vọng của người tiêu dùng về tốc độ phân phối. Hơn một nửa số người mua sắm trực tuyến sẽ không mua hàng nếu họ không biết ngày hàng đến.

Mặc dù một số lĩnh vực vận chuyển đã theo kịp tốc độ, nhưng việc giao hàng chặng cuối vẫn thường rơi vào lề lối.

Ngày nay, các cuộc khảo sát cho thấy rằng giao hàng dặm cuối cùng chiếm 41% tổng chi phí chuỗi cung ứng.

Một số yếu tố góp phần vào sự kém hiệu quả của chặng cuối bao gồm:

  • Giao tiếp kém (giữa quản lý, công ty chuyển phát nhanh và khách hàng)

  • Thiếu khả năng tiếp cận kho hàng và các trung tâm thực hiện gần khách hàng

  • Không có khả năng phản ứng nhanh với những thay đổi trong bối cảnh phân phối nhất định

  • Hệ thống hiển thị theo dõi lỗi thời hoặc không phản hồi

  • Các tuyến đường tiêu chuẩn không tính đến lưu lượng truy cập hoặc yêu cầu của từng khách hàng

  • Giao hàng lại do khách hàng không thể ký nhận hàng hóa và công ty không thực hiện các giao thức gói hàng bị bỏ sót

TĂNG TỐC GIAO HÀNG CHẶNG CUỐI

Chặng đường cuối cùng đã chín muồi cho sự đổi mới — và vì lý do chính đáng. Dịch vụ giao hàng dặm cuối dự kiến đạt giá trị thị trường 66 tỷ USD vào năm 2026.

Một số giải pháp tiềm năng nằm ở công nghệ mới, trong khi những giải pháp khác phụ thuộc vào việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng.

Về mặt công nghệ, các cải tiến đang được thực hiện thông qua:

  • Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường

  • Những thứ này có thể dựa vào sự đổi mới tự động hóa và AI có thể dự đoán các khu vực tắc nghẽn và phát triển các kế hoạch giao hàng cập nhật

  • Hệ thống thông báo và theo dõi đơn đặt hàng từng bước để khách hàng không bao giờ bị bỏ mặc về nơi ở của hàng hóa của họ, chẳng hạn như Aftership

Ít nhất, khách hàng muốn được thông báo. Công nghệ dặm cuối hoạt động tốt nhất khi nó đi cùng với cơ sở hạ tầng truyền thông đáp ứng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các hệ thống tự động thông báo cho khách hàng khi có bưu kiện để giao từ các trung tâm xử lý hàng hóa cũng như bằng cách ưu tiên các truy vấn của khách hàng. Giữ liên lạc trong suốt quá trình vận chuyển là một chặng đường dài.

 

Bìa viết liên quan: 4PL là gì & Tại sao nó lại khiến Logistics không thể nhận ra?

MỘT CÁCH THÔNG MINH ĐỂ TIẾT KIỆM CHI PHÍ CUỐI CÙNG VỚI CBIP

Bạn phải luôn kiểm tra xem nhà cung cấp của mình có đủ năng lực phù hợp để làm việc trong chặng đường cuối cùng và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và thương hiệu của bạn hay không. Khả năng thích ứng và tính minh bạch đặc biệt là chìa khóa để đảm bảo kế hoạch hậu cần của bạn thành công ngay từ lần nhấp đầu tiên đến cửa khách hàng.

Tại CBIP, chúng tôi làm việc với bạn để hiểu được những thách thức đặc biệt đối với hoạt động vận chuyển của bạn.

Sau khi dành thời gian tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn, chúng tôi sẽ soạn thảo một chương trình hậu cần hoàn chỉnh cho bạn. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể xử lý thương mại điện tử, vận chuyển toàn cầu và vận chuyển xuyên biên giới một cách hiệu quả. Mạng lưới các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi hiểu rõ môi trường hậu cần duy nhất của bạn và có các kỹ năng cần thiết để bạn giao hàng đúng cách, vì vậy bạn không bị bỏ rơi.

Chúng tôi cũng sử dụng phần mềm tiên tiến được tích hợp với tất cả các nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến và thị trường lớn để giúp bạn theo dõi đơn hàng hoàn chỉnh từ đầu đến cuối. Bằng cách này, bạn có thể cập nhật thông tin cho khách hàng và tránh bị sa lầy bởi những lần giữ máy không mong muốn trong chặng đường vừa qua.

Sẵn sàng làm cho hoạt động thương mại điện tử của bạn chạy liền mạch ngay trước cửa nhà của khách hàng? Hãy loại bỏ cơn đau đầu ra khỏi chặng đường cuối cùng và trò chuyện với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay.

Về Tác Giả

Nick Bartlett

Nick Bartlett is CBIP’s director of sales and marketing. His expertise lies in marketing, supply chain management, and corporate retail experience. He honed his skills over 10+ years working across the Asia Pacific region and beyond.

Nick keeps a close eye on new markets and believes successful business operations come through value-based relationships.

Tại sao là CBIP?

Vận hành bởi công nghệ dẫn đầu trong lĩnh vực Logistics

Một 4PL đầu tiên của Châu Á đi đầu trong công cuộc giảm khí thải CO2

Chúng tôi sẽ trở thành cánh tay nối dài trong đội ngũ Logistics của bạn

Dịch vụ của chúng tôi

Logistics Thương Mại Điện Tử

Logistics Truyền Thống

Tư Vấn Giải Pháp

Đăng kí ngay

Nhận những tin tức mới nhất từ CBIP về tình hình chuỗi cung ứng toàn cầu

Hãy cùng phát triển với một đối tác mà họ đặt nhu cầu cũng bạn ưu tiên lên hàng đầu. Sắp xếp cuộc gọi ngay hôm nay

Please enter a valid business email.










FAQs

Mỗi thương hiệu thương mại điện tử hoặc người bán có một chút khác biệt. Vì vậy, cách tốt nhất để chúng tôi cung cấp cho bạn báo giá chi tiết là điền vào bảng câu hỏi trực tuyến của chúng tôi tại đây và từ đây chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua các tùy chọn khác nhau có sẵn cho bạn với CBIP Logistics.

Không, chúng tôi không tính phí cao hơn liên quan đến việc lưu trữ dài hạn. Không có vấn đề bao lâu hàng hóa vẫn còn trong kho của chúng tôi. Lưu kho được tính cùng một tỷ lệ cho việc lưu trữ hàng tồn kho.

Đúng! Chúng tôi có thể lưu trữ  và bổ sung cho Amazon khi cần thiết, giúp bạn tuân thủ các quy tắc và quy định nghiêm ngặt của Amazon về đóng gói, ghi nhãn và vận chuyển.

Chúng tôi tính phí lưu kho theo mét khối, sqft hoặc theo pallet / không gian kệ mỗi tuần. Nó phụ thuộc vào yêu cầu từ khách hàng vì một kích thước không phù hợp với tất cả. Sẽ tốt hơn nếu bạn có thể sắp xếp một cuộc trao đổi với chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau trong lĩnh vực hậu cần, bao gồm Vận tải đường biển, Vận tải hàng không, Giao hàng nội địa, Kho bãi & Phân phối và Thông quan & Môi giới.

Chúng tôi cung cấp một số loại kho phù hợp với yêu cầu của bạn và khác nhau giữa các quốc gia, ví dụ: Kho ngoại quan, Kho tổng hợp, Kho hợp nhất và Trung tâm phân phối.

Có, bạn có thể theo dõi nó từ nền tảng của chúng tôi bằng cách sử dụng chức năng “Đăng nhập” và truy cập vào “B2B” được dành riêng để theo dõi bất kỳ lô hàng nào bạn có với chúng tôi. Đây là một nền tảng thời gian thực tích hợp với một số nhà cung cấp dịch vụ lớn để từ đây bạn có thể nhìn thấy các tàu trên bản đồ toàn cầu.


  • Quản lý đơn hàng : quản lý PO online và các nhà cung cấp được kết nối được hỗ trợ bởi khả năng quản lý nhà cung cấp 3PL bất khả tri. 
  • Theo dõi lô hàng: theo dõi thời gian thực cũng theo dõi tàu để cho bạn biết hàng hóa đang ở đâu. 
  • Quản lý điểm đến: nền tảng quản lý việc giao hàng đến Trung tâm phân phối và cập nhật thường xuyên trên nền tảng. 
  • Xử lý không cần giấy tờ: chúng tôi tập trung trung tâm tài liệu trên nền tảng để vận chuyển từng chuyến hàng. Từ đây, bạn có thể nhận được tài liệu đầy đủ của một lô hàng cụ thể chỉ trong một cú nhấp chuột.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm:

  • Tối ưu hóa các hoạt động hiện có của họ để có hiệu quả về chi phí, hoạt động và hiệu suất.
  • Mở rộng quy mô kinh doanh B2C hoặc B2B của họ

Có, các dịch vụ tư vấn của chúng tôi bao gồm việc hoàn thành các đánh giá về kinh doanh hiện tại, chiến lược & lập kế hoạch, đấu thầu & phát triển RFP, lựa chọn nhà cung cấp và chuyển đổi & các dự án đặc biệt.

Mỗi doanh nghiệp, chúng tôi có một nhân viên quản lý chuyên biệt, người này là đầu mối liên hệ mà bạn có thể liên hệ để vận hành hàng ngày.

Tương tự như những website khác, CBIP sử dụng cookies nhằm mục đích tối ưu hoá trải nghiệm người dùng Những cookies này thì an toàn và bảo mật, chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho việc đánh giá nội bộ CBIP. Chính sách bảo mật