最后一公里物流：综合指南

尽管物流正在迅速进入现代时代，但某些领域仍然落后于其他领域。

技术的兴起和不断扩大的市场都在加速供应链管理的许多阶段。然而，仍然存在挑战的一个方面是最后一英里。

在物流中，最后一英里是将货物从履行中心运送到最终消费者。尽管这看起来是一个简单的过程，但最后一步却让托运人和客户都感到非常沮丧。

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那么到底是什么阻碍了事情的发展，最重要的是，可以做些什么来解决它？

最后一英里问题如何影响您

电子商务、全球化和信息时代都提高了消费者对交付速度的期望。超过一半的网上购物者如果不知道商品的到货日期，就不会进行购买。

虽然某些航运领域已经跟上步伐，但最后一英里交付仍然经常被搁置。

今天，调查显示，最后一英里交付占供应链总成本的 41%。

导致最后一英里效率低下的几个因素包括：

• 沟通不畅（管理层、快递公司和客户之间）
• 无法进入靠近客户的仓库和履行中心
• 无法对给定交付环境的变化做出快速反应
• 过时或无响应的跟踪可见性系统
• 不考虑交通或个别客户要求的标准化路线
• 由于客户无法签收货物以及公司未实施错过包裹协议而导致的重新交付

加快最后一英里的交付

创新的最后一英里已经成熟——而且有充分的理由。预计到 2026 年，最后一英里交付服务的市场价值将达到 660 亿美元。

一些潜在的解决方案在于新技术，而另一些则取决于与客户的有效沟通。

在技术方面，正在通过以下方式进行改进：

• 路线优化软件

•     这些可以依靠自动化和人工智能创新来预测拥堵区域并制定最新的交付计划

• 循序渐进的订单跟踪和通知系统，让客户永远不会对货物的下落一无所知，例如 Aftership

至少，客户喜欢被告知。最后一英里技术与响应式通信基础设施一起使用时效果最佳。这可以通过自动化系统来完成，该系统在包裹从履行中心交付时通知客户，以及优先考虑客户查询。在运输过程中保持联系有很长的路要走。

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使用 CBIP 节省最后一英里成本的明智方法

您应该始终检查您的提供商是否具有完成最后一英里工作的合适能力，并满足您的客户和品牌期望。适应性和透明度对于确保您的物流计划从第一次点击到客户门口就取得成功尤为关键。

在 CBIP，我们将与您合作，了解您的航运运营面临的一系列独特挑战。

在花时间了解您的业务后，我们会为您制定完整的物流计划。这确保您可以有效地处理电子商务、全球运输和跨境运输。我们值得信赖的供应商网络了解您独特的物流环境，并拥有正确交付所需的技能，因此您不会被搁置。

我们还使用与所有主要在线商店和市场提供商集成的高级软件，为您提供从头到尾的完整订单跟踪。通过这种方式，您可以让客户了解最新情况，并避免在最后一英里遇到意外的阻碍。

准备好让您的电子商务运营无缝运行到客户家门口了吗？消除最后一英里的头痛，今天就与我们的一位专家聊聊吧。