交钥匙物流解决方案是电子商务成功的关键吗?
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面对 2020 年永久关门的威胁,美国和世界各地的零售企业都转向在线销售。
对于一些小企业来说,这变成了向电子商务的全面转变。零售商投资于自己管理库存和订单的方法——将销售转移到亚马逊等电子商务网站,并使用物流服务将货物直接送到客户家门口。
虽然有些创建了内部供应链,但许多小型企业选择使用预制的物流解决方案。这些通常是像 DHL 和亚马逊这样的快递服务,它们只通过一份合同将货物从制造商直接运送给客户。
这些预构建的标准化解决方案(通常称为交钥匙解决方案)很快就流行起来,因为它们被设计为开箱即用。不习惯管理物流的企业无需反复试验。
那么交钥匙物流服务是否适合您的业务?
让我们看看在您的电子商务业务中采用交钥匙物流可能是什么样的,以及在购买此类解决方案之前需要考虑什么。
什么是交钥匙物流?
交钥匙服务是一种单一的服务或合同,可以为多个客户以类似的方式可预测地完成多项任务。
在物流领域,交钥匙解决方案是指包含您物流所需的一切的解决方案。这种类型的预打包解决方案通常包括:
- 仓库管理
- 拣货、包装和运输
- 库存和订单管理
- 履行
- 分析
交钥匙物流服务的每个部分都已经集成到所有其他部分中,使得这种类型的解决方案易于实施。最重要的是,一切都在一份合同下,因此您只需处理一个物流联系人。
此外,大多数主要的交钥匙服务,如 DHL 和亚马逊,运营并拥有其物流的各个方面。这使他们能够轻松地提供可预测的定价和运输时间,并将分析软件集成到流程的所有部分。
我应该购买交钥匙物流解决方案吗?
作为电子商务零售商,您自然希望降低投资和开发供应链元素的成本——同时确保长期稳定性。
其他一些原因可能包括:
- 改进的库存管理
- 更好的质量保证
- 供应链稳定性
- 更快的实施速度
但是,仅仅因为您想要以上所有内容并不总是意味着交钥匙服务是您问题的唯一解决方案。
购买交钥匙物流服务之前需要考虑的三件事:
#1 您需要定制您的物流吗?
任何标记为“交钥匙”的解决方案的问题在于,通常几乎没有能力对其进行定制和更改。为了提供快速、一刀切的服务,交钥匙物流的构建考虑了许多不同客户的一般需求。
如果您有其他公司没有的特定要求,例如需要冷藏您的产品,您可能很难找到适合您的交钥匙物流公司。
#2 低成本是您的首要任务吗?
购买集成了供应链多个元素的快递服务可以大大减少与您合作的供应商数量和所需的监督量。这降低了您的内部成本,因为您无需投资于仓储空间、流程、工程师或任何其他资产的建设和维护。
但是,交钥匙服务还有其他隐性成本。因为他们不灵活并且与大量客户合作,所以他们不需要设定迎合您业务的价格。他们可以随时提高利率,如果发生这种情况,您的公司除了转换服务外几乎无能为力。
为确保以适合您业务的价格找到合适的解决方案,您可能需要考虑与第四方物流提供商合作。
#3 您是只需要针对特定领域的解决方案,还是需要全面转型?
在供应链中的每个阶段和每个系统之间集成分析是您取得长期成功的关键。未能正确整合可能会导致从丢失包裹到延迟发货的巨大损失。
然而,虽然许多交钥匙物流服务具有出色的内部分析能力,但它们通常无法与供应链的其他部分很好地集成。像亚马逊这样的一些服务甚至不会与其他店面整合。交钥匙服务在管理您的整个供应链时效果最好,而不是与其他服务配合得很好。
交钥匙物流解决方案类型
大型物流曾经是少数有钱的企业的领地。今天的交钥匙解决方案旨在使任何规模的企业都可以在世界任何地方采购和运送他们的货物。
由于它仍然是一个快速发展的行业,交钥匙物流服务通常可以大致分为两类。
#1 第三方供应商
如前所述,这些是亚马逊和 DHL 等一体化快递公司提供的最常见服务。
尤其是亚马逊,这种类型的解决方案可以让您放弃与物流管理相关的大部分责任。如果您在亚马逊平台上销售您的产品,您需要做的就是选择使用亚马逊的内部履行服务 (FBA),您无需费力就能将产品交付给客户。
但是,第三方交钥匙解决方案可以轻松地立即开始在线销售,但您根本无法自定义履行。您使用哪些快递公司,您的库存存储在哪里,以及您的订单的优先级都掌握在供应商手中。
虽然这样的解决方案对于刚开始使用物流的企业来说可能是一个巨大的帮助,但对于需要更多控制权的成长型企业来说,它们可能不是最好的。幸运的是,今天有一个新的选择。
#2 第四方物流合作伙伴
第四方物流提供商是一种新型的交钥匙服务,旨在提供比快递服务更大的灵活性。
与第三方解决方案不同,这些提供商不是单一的单一平台服务。取而代之的是,他们拥有大量独立的第三方合作伙伴(仓储、履行服务、运输),他们从中挑选,以形成您理想的物流运营。
与定制供应商合作,您可以获得所需的所有灵活性,以及真正全面的物流解决方案。对于那些希望使自己的公司与众不同并建立品牌价值的人来说,这种类型的解决方案将是最佳选择。
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