什么是入站和出库物流 — 以及要跟踪的重要 KPI

入站和出站物流——它们是什么以及要跟踪的重要 KPI

无论您是销售巧克力棒还是在您小睡时清洁地板的机器人吸尘器，任何销售产品的企业都需要处理两件事：入站和出站物流。

那么，什么是进站物流和出站物流？

入站和出站物流是构成整个供应链的两个部分。 入站物流指的是前半部分——将材料或产品运送到您的企业的流程。

一旦您的仓库中有成品，出站物流就会接管。 出库物流阶段是指与向客户交付产品相关的和必要的所有动作。

对于入境，目标是确保贵公司的供应。 对于出境，目标是满足需求。

无论您是通过内部团队管理入站/出站物流，还是将服务外包给 3PL 或 4PL，成功的供应链战略都必须让他们协调工作。

你怎么能做到这一点？ 通过使用数据分析和 KPI（或关键绩效指标）来诊断问题并帮助您了解供应链中发生的情况。

通读我们的入站和出站流程列表，然后查看电子商务零售商用来评估和优化其入站和出站物流的一些 KPI。

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什么是入站物流和出站物流？谁参与其中？

如上所述，供应链的组成部分可以分为两大类：入站和出站物流。

查看下面的列表，考虑一下您最了解贵公司的哪些部分。 您对入站和出站物流中“参与者”的情况了解多少？

哪些流程是入站物流的一部分？

“入站物流”一词涵盖了从为您的产品采购原材料到成品进入仓库等待订单的那一刻之间发生的一切。

入站流程包括：

1. 寻找材料
2. 管理从源头到工厂和工厂到仓库的运输
3. 仓储

参与入站物流的各方负责运输、储存和接收您的材料和货物。 从供应商开始，您的产品沿着供应链向下移动到制造商，然后是货运公司，最后到达您的仓库。

出库物流由哪些流程组成？

入站物流包括客户订单收到后发生的所有流程。这包括订单履行和最后一英里、退货以及包裹交付后的一般客户服务。

出站流程包括

1. 在仓库确认和处理库存
2. 拣货和包装订单
3. 最后一英里交付
4. 退货和交付后客户服务

物流的出站部分是将订单打包并交付给客户。

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如何使用 KPI 优化出站和入站

处理所有出站和入站流程似乎是一项艰巨的任务——找出供应链某个区域的问题可能具有挑战性，更不用说始终如一地解决所有问题了。

我们建议使用最有说服力的 KPI 或关键绩效指标的清单来指出您正在扼杀它的领域，以及需要一些工作或外包帮助的领域。 KPI 使用数据分析来告诉您特定业务领域的表现。

零售商在进货流程中跟踪的最大指标是：

• 运单准确性
• 装卸时间
• 交货时间
• 生产时间

对于入站物流，时间和准确性至关重要。 近 34% 的公司不得不延迟发货，因为他们实际上没有库存产品。 缺乏对仓库现有库存的洞察力可能会导致客户的主要挫败感。

想一想儿童游戏“电话”——如果准确的文档和信息没有传递到供应链的每个步骤，您最终会得到错误的信息。

当我们谈论出站 KPI 时，最重要的考虑因素是订单填写的准确程度以及最后一英里的履行最终需要多长时间。 订单进来后，您应该查看以下指标：

• 订单完成率
• 订单准确率
• 平均交货时间
• 客户订单周期
• 发货时间

通过与 CBIP 合作优化出站和入站

虽然数据分析中的新技术使使用业务数据做出关键决策变得比以往任何时候都更容易，但提取、编译和分析来自进出物流流程的所有数据对公司来说可能是一个巨大的负担。

当您决定与我们在 CBIP 合作时，您可以访问我们网站上提供的供应链中的所有信息和数据。

任何时候您都可以访问经过整合的平台——更不用说由仓库、履行中心和最后一英里供应商组成的庞大网络了。

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